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本プライバシーポリシーは、Trevionyxal LLC(以下「当社」)が運営するウェブサイトおよび教育サービスにおいて、利用者の個人情報をどのように収集・利用・保護するかを説明するものです。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された方針に同意したものとみなされます。

第1条 — 事業者情報

本ポリシーに定める個人情報の管理者は以下の通りです。

会社名Trevionyxal LLC
所在地600 South Tryon Street, Charlotte, NC 28202, USA
電話番号+1 704 829 4731
メールアドレスprivacy@trevionyxal.com
担当部署プライバシー・コンプライアンス部
適用法域ノースカロライナ州法および米国連邦法
第2条 — 収集する個人情報の種類

当社は、サービスの提供・改善・カスタマーサポートのために以下の個人情報を収集することがあります。

情報の種類具体的な内容収集方法必須/任意
識別情報 氏名(姓名)、ユーザー名、パスワード 登録フォーム 必須
連絡先情報 メールアドレス、電話番号、郵便番号 登録・お問い合わせフォーム 必須
支払い情報 クレジットカード情報(下4桁のみ保持)、請求先住所 決済処理(Stripe経由、当社サーバー未保存) 受講登録時に必須
職業情報 所属機関、職種、業務経験年数 受講登録フォーム 任意
利用ログ情報 IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ 自動収集(サーバーログ・Cookie) 自動
学習進捗情報 コース完了率、クイズ回答、課題提出履歴 学習管理システム(LMS) 自動(受講者のみ)

当社は、以下のような特別カテゴリの機密個人情報(人種・民族・政治的意見・宗教・健康情報等)を意図的に収集することはありません。もし誤って提供された場合、速やかに削除します。

第3条 — 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

(1)教育サービスの提供
受講登録の処理、学習プラットフォームへのアクセス管理、修了証の発行、コースコンテンツの配信
(2)お問い合わせへの対応
ご質問・技術サポート・返金申請等への回答、アフターサービスの提供
(3)サービスの改善・分析
受講生の学習行動データの集計・分析によるカリキュラム改善。個人を特定しない集計データのみ使用
(4)マーケティング通信(同意した場合のみ)
新規コース案内・ニュースレター・教育コンテンツの配信。登録時に明示的同意を取得した場合のみ実施。いつでも配信停止可能
(5)法令遵守・不正防止
適用法令・規制への準拠、不正アクセス・詐欺行為の検知・防止
第4条 — 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に販売・賃貸・共有することはありません。

提供先提供情報目的根拠
決済処理業者(Stripe Inc.) カード情報・請求先情報 安全な決済処理 契約履行
メール送信サービス(Mailchimp) メールアドレス・氏名 ニュースレター配信 同意
クラウドホスティング(AWS) アカウント・学習データ データ保存・処理 契約履行
解析ツール(Google Analytics) 匿名化された利用ログ ウェブサイト分析 正当な利益
法執行機関・裁判所 要請に応じた情報 法令遵守 法的義務

当社が利用するすべての第三者サービスプロバイダーは、個人情報保護に関する契約上の義務を負っており、当社が指定した目的以外での使用を禁じています。

第5条 — データの保持期間

個人情報は、収集目的の達成に必要な期間のみ保持します。

データ種類保持期間保持理由
アカウント・受講情報 アカウント削除後7年間 修了証再発行・税務記録
決済・請求記録 7年間 米国連邦税法(IRS要件)
お問い合わせ記録 2年間 サポート品質管理
ウェブアクセスログ 13ヶ月 セキュリティ分析
マーケティングメールリスト 配信停止後30日 配信停止処理完了まで
第6条 — 利用者の権利

カリフォルニア州居住者(CCPA)およびその他の適用規制に基づき、利用者は以下の権利を有します。

アクセス権 当社が保持するご自身の個人情報のコピーを請求する権利
訂正権 不正確・不完全な個人情報の修正を請求する権利
削除権 特定の条件下でご自身の個人情報の削除を請求する権利(法的保持義務が優先する場合あり)
オプトアウト権 マーケティング通信の受信停止をいつでも請求できる権利
データポータビリティ権 機械可読形式でのデータ提供を請求する権利

これらの権利を行使するには、privacy@trevionyxal.com までご連絡ください。本人確認後、30日以内に対応いたします。

第7条 — セキュリティ対策

当社は、個人情報を不正アクセス・漏洩・改ざん・破壊から保護するために以下の技術的・組織的セキュリティ措置を講じています。

通信暗号化全通信にTLS 1.3以上の暗号化を適用
データ保存暗号化保存データにはAES-256暗号化を適用
アクセス制御最小権限の原則に基づく従業員アクセス管理・二要素認証
定期審査年1回以上のセキュリティ脆弱性診断・ペネトレーションテスト
インシデント対応データ侵害が発生した場合、72時間以内に影響を受けた利用者に通知
第8条 — Cookieおよびトラッキング技術

当社のウェブサイトはCookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。

第9条 — 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳未満の方を主要対象としていません。18歳未満の方が受講する場合は保護者の同意が必要です。13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満の児童の情報が誤って収集されたことを認識した場合、速やかに削除します。

第10条 — ポリシーの変更

本ポリシーは定期的に見直される場合があります。重要な変更が行われた場合は、変更発効日の30日前までにメールまたはウェブサイト上の告知によってお知らせします。継続的なサービス利用は、改定後のポリシーへの同意とみなされます。

第11条 — お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問・個人情報に関する権利行使のご依頼は以下までご連絡ください。

会社名Trevionyxal LLC — プライバシー・コンプライアンス部
住所600 South Tryon Street, Charlotte, NC 28202, USA
メールprivacy@trevionyxal.com
電話+1 704 829 4731
対応時間月〜金 9:00–18:00 ET(米国東部時間)
返信目安受付後30日以内(本人確認完了後)
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